1. Introdução
Na ArtMóveis, estamos comprometidos em garantir a satisfação total dos nossos clientes. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, siga as diretrizes abaixo para solicitar um reembolso.
2. Elegibilidade para Reembolso
Reembolsos são aplicáveis para produtos que atendam às seguintes condições:
O produto deve estar em sua condição original, sem uso e na embalagem original.
A solicitação de reembolso deve ser feita dentro de 7 dias a partir da data de entrega.
3. Produtos com Defeito ou Danificados
Se você receber um produto com defeito ou danificado, por favor nos informe imediatamente. Providenciaremos a substituição ou reembolso do produto após a devida avaliação.
4. Processo de Reembolso
Para iniciar um pedido de reembolso, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do menu contato. Você precisará fornecer o número do pedido, detalhes do produto e o motivo do reembolso.
5. Devolução do Produto
Após a solicitação de reembolso ser aceita, forneceremos instruções sobre como devolver o produto. Os custos de devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto esteja com defeito ou danificado.
6. Processamento de Reembolso
Os reembolsos serão processados após o recebimento e a inspeção do produto devolvido. O reembolso será feito utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra original, a menos que acordado de outra forma.
7. Prazo para Reembolso
O reembolso será processado em até 30 dias úteis após a recepção do produto devolvido.
8. Exceções
Note que certos tipos de itens podem ser excluídos da nossa política de reembolso, como produtos personalizados ou itens de venda final.
9. Alterações na Política de Reembolso
A ArtMóveis reserva-se o direito de alterar esta política de reembolso a qualquer momento. Quaisquer alterações serão efetivas imediatamente após sua publicação em nosso site.
10. Contato
Para quaisquer dúvidas relacionadas a esta política de reembolso, por favor entre em contato conosco através de Telefone: (21) 2401-6342
